Yahoo!ショッピング価格表記ミス

　少し前のことだがeMac祭りのことについて。

　状況をまとめると
21日午後　カテナが商品登録
22日2時　利用者からカテナに連絡
22日7時　カテナが商品削除処理
22日9時　カテナからYahooに連絡。在庫なし表示に切り替え
22日11時　ページ削除
というところ。

　で、原因については
○カテナの登録にミスはない
○Y!ショッピングのシステムにも問題はない
●ソフトバンク・メディア・アンド・マーケティング(SBMM)提供のJANコードにミスがあった

ということで「SBMMが悪い」ということだ。客観的事実としてはそうなんだろう。

　しかし、
●カテナは商品登録後に確認しなかったのか。
●登録時に販売（在庫）数の入力はしなかったのか、できなかったのか。
●「約2万人から1億台以上の購入申し込み」という明らかに異常事態でも、Y!ショッピングは放置していた。
●もちろんSBMMのチェック体制はどうだったのか。
というところに疑問が残る。

　「自分のところに非はない」と他社に責任を押し付けるようなところは、いずれ痛い目にあうと思うけどなー。
関係各社はもちろん、同業他社も「対岸の火事」と見ていたら、絶対同じようなコトが起きるぞ。

　まあ、カテナとしては一瞬にして２万件の「コンピュータに興味がある人」の個人情報を収集できたわけですが、今回の対応についてのメールを出すときに、Ccで送信したりして情報漏洩なんてことにならなけりゃいいけど。

・カテナ、Yahoo!ショッピングでのeMacの価格表記ミスについて経緯を説明 (INTERNET Watch)
・ヤフー、「ソフトバンク関連会社の提供データに誤り」～カテナ価格誤表記 (INTERNET Watch)
・「CatWorks」店における商品表示の誤りについて (Y!ショッピング)
・カテナ
・カテナ通販センターキャットワークス