Yahoo! BB、9月末までセキュリティサービスを無料提供

まず、ニュースリリースからの引用。

ソフトバンクBBは、今般のお客様情報をもとにした恐喝未遂事件に関して、全社的な情報管理体制の検証を行い、組織的・物理的・技術／運用的・人的なそれぞれの安全対策に関する具体的施策を策定し、また、企業のセキュリティ管理能力を高める中長期的な活動への取り組みを実施しています。

今回の事件以降、お客様情報が第三者によって悪用された事例は現時点で発見されていませんが、ソフトバンクBBでは自社のセキュリティ管理施策実施を徹底することに加えて、より多くのヤフーBB会員が信頼性の高いセキュリティ対策がなされたブロードバンド環境を安心してご利用いただけるよう、このたびサービスの無料提供を決定いたしました。

これはいいキャンペーンだし、消費者としては歓迎すべきことだし、あんなことがあったこそなのだが、まだどうしても色眼鏡で見てしまうなあ。

「ウチのセキュリティ甘いから、会員は自衛してください」
「ウチから漏洩しなくても情報は漏れるんだ。ウチも悪かったけど、それほどのことじゃないでしょ」
という風に聞こえてしまう。

「個人情報を漏洩させたという失態」
を
「今般のお客様情報をもとにした恐喝未遂事件」
と置換して、さりげなく被害者の立場をアピールしているのは流石だ。

さらに、この事件をきっかけに顧客のセキュリティ意識が高まるため、無償提供によって心象を良くし、最終的にARPUをもっと引き上げようという「転んでもタダでは起きない」したたかな面が、あきれるほど商売上手だなと感心してしまう。

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